Häufige Fragen
1 – F: Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail anmelden.
3 – F: Wie lange dauert meine Sitzung?
4 – F: Kann ich meine Kollegen einladen und auf den reservierten Bereich Zugriff geben?
5 – F: Erstaktivierung: Was soll ich tun?
6 – F: Ich bin nicht registriert, wie kann ich den Zugang anfordern?
7 – F: Mein temporärer Passwort-Link ist abgelaufen – was kann ich tun?
8 – F: Können mehrere Benutzer gleichzeitig auf mein Unternehmensprofil zugreifen?
1 – F: Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail anmelden.
A: Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt und bereits registriert ist
2 – F: Ich habe auf ACCESS geklickt, meine E-Mail-Adresse eingegeben und die E-Mail von der Website erhalten: Was soll ich tun?
A: Sie müssen auf den Link in der E-Mail klicken, um darauf zugreifen zu können.
Bis Sie auf BEENDEN klicken, bleiben Sie angemeldet, auch wenn Sie Ihren Browser schließen
3 – F: Wie lange dauert meine Sitzung?
A: Sie bleiben angemeldet, bis Sie auf BEENDEN klicken oder Ihre Browser-Cookies löschen.
Sie können den Browser schließen und beim nächsten Öffnen bleiben Sie weiterhin verbunden
4 – Q: F: Kann ich meine Kollegen einladen und auf den reservierten Bereich Zugriff geben?
A: Ja, der Benutzer „Manager“ (erkennbar an dem Symbol in PROFIL/BENUTZER) kann Kollegen einladen, indem er den Namen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Kollegen eingibt
5 – Q: F: Ich bin nicht registriert, wie kann ich den Zugang anfordern?
A: Rufen Sie die Website auf, füllen Sie das Formular aus und senden Sie die Anfrage.
Das Vipa-Team wird Ihre Anfrage analysieren und Sie erhalten bei Eignung den Aktivierungslink.
6 – F: Erstaktivierung: Was soll ich tun?
A: Nach der Autorisierung erhalten Sie eine E-Mail, die die Existenz Ihres E-Mail-Postfachs bestätigt.
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail und dann auf ANMELDEN.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine zweite E-Mail mit einem einmaligen und temporären Passwort
7 – F: Mein temporärer Passwort-Link ist abgelaufen – was kann ich tun?
A: Wiederholen Sie den Vorgang und Sie erhalten sofort ein neues Passwort
8 – F: Können mehrere Benutzer gleichzeitig auf mein Unternehmensprofil zugreifen?
R: Ja! Jeder autorisierte Benutzer kann mit seiner E-Mail auf der Plattform arbeiten und seinen eigenen Warenkorb erstellen.
Jeder Kollege kann den Warenkorb der Kollegen sehen.
9 – F: Im Unternehmen haben wir eine gemeinsame E-Mail-Adresse, können wir uns mit mehreren Kollegen gleichzeitig anmelden?
A: Sie können sich auf verschiedenen Workstations mit derselben E-Mail-Adresse anmelden.
Es ist erforderlich, sich auf den verschiedenen Geräten mit derselben E-Mail-Adresse anzumelden und die temporäre Passwortabfrage jedes Mal zu wiederholen.
Zum Beispiel:
Arbeitsstation 1 -> freigegebene E-Mail einfügen -> auf die E-Mail mit dem temporären Passwort klicken -> zugreifen
Arbeitsstation 2 -> geteilte E-Mail einfügen -> auf die NEUE E-Mail mit dem temporären Passwort klicken -> zugreifen
